Nous traitons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés, puis l’expédions gratuitement avec un numéro de suivi vers toute la France. Le délai de livraison est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés, soit un délai total compris entre 9 et 13 jours à compter de la date d’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de consulter à tout moment l’état de la livraison.

Suivi de commande

Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être annulées, car elles sont automatiquement traitées et préparées pour l’expédition 24 heures sur 24. Dans certains cas, la commande peut être gérée et expédiée en moins de 24 à 48 heures, ce qui ne permet pas toujours d’effectuer une annulation à temps.

Nous offrons une période de 30 jours de garantie de remboursement à compter de la réception de votre colis, garantissant ainsi des retours simples et sans complication. Les retours effectués après ce délai peuvent ne pas être acceptés.

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à consulter au préalable notre Politique de Retours et à suivre le formulaire ou le modèle indiqué sur cette page. Cela garantira un traitement rapide et sans complication de votre demande.

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Si votre commande s’est égarée pendant le transport et ne vous est jamais parvenue, veuillez contacter notre Service Clientèle. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et vous aiderons à trouver la solution la plus adaptée.

Chaque produit dispose de son propre guide des tailles sur la page de l’article. Juste à côté de la sélection de taille, vous verrez un bouton intitulé « Guide des tailles ». En cliquant dessus, vous accéderez aux mesures détaillées vous permettant de choisir la taille la plus adaptée.

Nous faisons tout notre possible pour que les photos reflètent fidèlement la couleur réelle de chaque pièce, mais de légères variations peuvent apparaître selon la luminosité ou l’écran de votre appareil.

Il est recommandé de laver les pièces à la main à l’eau froide ou, si vous utilisez une machine, de sélectionner un cycle délicat. Évitez le sèche-linge et repassez toujours à basse température. Pour un résultat optimal, suivez les instructions figurant sur l’étiquette de chaque vêtement.

Nos créations sont exclusivement conçues pour Maison Félysse à Paris. Nous vendons uniquement en ligne et expédions actuellement nos commandes dans toute la France.

Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage avancés et des passerelles de paiement entièrement sécurisées.

Oui, tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables.

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